Lidando com as críticas!

O preço certo que se paga ao ocupar uma posição de liderança é o preço da crítica. Geralmente quem não é criticado é porque ultimamente não tem ocupado uma de líder. Os olhos das pessoas sempre estão voltados a quem é a referência, a quem está a frente ou a quem Assumiu a Liderança em alguma questão que possa envolver mais de uma pessoa.

E porque quando falo de crítica eu me referi a um preço a ser pago? Por que toda crítica, se não bem administrada, poderá lhe causar traumas ou mágoas que podem gerar dentro de você um certo medo e uma paralisação. Pode até parecer um pouco pesado este tema, mas o líder deve sempre buscar a realidade. E a realidade é que as críticas existem e sempre existirão.

Como você lida com as críticas? É aquele tipo de pessoa que fica magoada, reflexiva ou simplesmente ignora e tem para si que as outras pessoas tem uma visão errada sobre você?
O primeiro passo para saber jogar o jogo das críticas é se conhecer. Para iniciar este processo de crescimento, você deve buscar ver de uma forma bem realista como é que você reage quando é criticado, seja pelo seu chefe, cônjuge ou por aquele seu amigo que não concorda com alguma atitude sua.

Uma vez li uma frase muito interessante, dizia assim: "Crítica construtiva é quando eu critico você! Crítica destrutiva é quando você me critica!". Engraçado né? Mas será que é esta a realidade? Eu não penso assim. 

Existem pessoas que realmente criticam você para te derrubar ou te magoar, falam coisas para que você se sinta menor. É um tanto ruim admitir isto, mas acontece frequentemente! Na minha opinião esta é a crítica destrutiva. Pessoas que não tem relacionamento com você e que querem fazer com que se sinta mal ou com vergonha por algum motivo. Neste caso, há somente uma coisa a fazer, aprender que nem todos querem te ver crescer!

Porém existem aquelas pessoas as quais você sabe que se importam com você: Os amigos próximos, o chefe que lhe dá oportunidades, o cônjuge que te ama ou simplesmente aquela pessoa que nunca o viu mas que é cordial e escolhe as palavras para que o foco da crítica sejam os problemas, que nem sempre necessariamente é você!

Depois que você se conhece e sabe como age quando é criticado e como recebe interiormente estas críticas, é necessário aprender o mais importante sobre como lidar com tudo isto. É necessário aprender a filtrar o que realmente deve ou não deve ser ouvido, justamente para separar a parte construtiva e a parte destrutiva. E aqui estão perguntas chave que você deve se fazer para determinar que tipo de crítica está ouvindo:

• Quem me criticou? A fonte da crítica faz uma diferença muito grande. Você deve ver exatamente se quem está criticando tem a ciência do que está fazendo.
  
  
• Como essa crítica foi feita? A pessoa o criticou com raiva, falta de respeito ou utilizava palavras duras? Ou quando falava com você estava preocupada em falar de uma maneira clara e com ternura? Quem se importa realmente com você, por mais que seja direto, não quer te diminuir.
  
  
• Qual o motivo da crítica? A pessoa te criticou realmente porque se importa com você ou porque tem alguma mágoa pessoal contra você?

Se você sabe a fonte desses três porquês, então a crítica pode ser melhor trabalhada para o seu crescimento pessoal, afinal, nós só conseguimos crescer quando abrimos o coração para a mudança, mas é importante que esta fonte de mudança seja baseada em algo construtivo. É necessário tomar as atitudes certas quando você é alvo de uma crítica construtiva para aproveitar o embalo e crescer. Então, quando se encontrar diante de uma situação dessas pense no seguinte:

• Não fique na defensiva - se é uma crítica construtiva, poderá ser usada para o seu crescimento.
• Procure os traços de verdade - abra o coração e veja se concorda com a pessoa.
• Efetue as mudanças necessárias - se concordou com a pessoa, lute para mudar por si mesmo.
• Assuma atitudes mais positivas - busque realizar as coisas de uma forma diferente.

E para finalizar, aceite-se como você é! Nós não somos perfeitos, vamos errar, vamos ser criticados e o mundo continuará. Mas podemos ter a atitude positiva de aproveitar o embalo das críticas para o nosso crescimento, isso sim nos fará líderes. Seja firme e assuma para si que tudo isto faz parte de um processo, o processo do seu crescimento.

Espero que esta leitura possa refletir em atitudes diferentes quando estiver diante de um cenário de críticas. Por experiência própria, digo que o momento onde mais crescemos é quando somos confrontados de coração aberto! E você, como encara as críticas do dia a dia? Já tinha pensado desta maneira diferente que a leitura apresentou? Já colocou em prática? Quais foram os resultados? Diga aí o que pensa e vamos crescer juntos!

O desafio hoje é um pouco complicado pois será necessário uma situação real! Mas nada que um líder não possa realizá-lo! Para imbuir este processo de encarar as críticas é necessário praticá-lo e o desafio é praticá-lo a próxima vez que você se encontrar em um cenário em que está sendo criticado. Para isto, você deve lembrar-se do que foi apresentado e deve estar atento pois as críticas vem a qualquer momento. Se for necessário escreva "Crítica" em um post-it e cole no seu monitor ou amarre aquele velho lacinho vermelho no dedo! O importante é praticar esta visão a próxima vez que for criticado! E aí, quem vai encarar?

Literatura - O livro de ouro da liderança - Jonh C. Maxwell

Assuma a Liderança!